Termeni și Condiții – Wild Beauty

1. Informații generale

Website-ul www.wildbeauty.ro este deținut și administrat de ''nume firma''  , cu sediul în ''adresa firma'' 

Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea în totalitate a Termenilor și Condițiilor de mai jos.
Recomandăm citirea cu atenție a acestora înainte de plasarea unei comenzi.

2. Obiectul site-ului

Wild Beauty comercializează produse cosmetice, de îngrijire personală, skincare și body care prin intermediul magazinului online www.wildbeauty.ro

Prin „Client” se înțelege orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul, creează un cont sau plasează o comandă.

3. Produsele și prețurile

Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cu denumirea, imaginea și descrierea furnizate de producător.
Wild Beauty depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate să fie corecte, însă pot apărea erori de tipar sau actualizare.

Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produsului, acestea fiind afișate separat în pagina de finalizare a comenzii.

4. Comandă și plată

Comenzile se pot plasa online, 24/7, prin intermediul site-ului nostru.
Prin plasarea unei comenzi, clientul declară că toate datele furnizate sunt corecte și complete.

Modalitățile de plată acceptate sunt:

• plata online prin card bancar (prin procesatorul de plăți [numele procesatorului – ex. Stripe, EuPlatesc, PayU]);
  
• plata ramburs la livrare (dacă este disponibilă).
  

Comanda devine valabilă doar după confirmarea acesteia prin e-mail sau telefonic de către echipa Wild Beauty.

5. Livrare

Livrarea se efectuează prin intermediul curierilor parteneri ([ex. Fan Courier / Sameday / Cargus]) în termen de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și disponibilitatea produselor.

Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii.

Pentru comenzi de peste [valoare, ex. 250 lei], transportul este gratuit (dacă oferi această opțiune).

6. Politica de retur

Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, cu respectarea condițiilor legale.

Din motive de protecție a sănătății și igienă, nu se pot returna produsele cosmetice, de machiaj, îngrijire a pielii sau corpului care au fost desigilate, testate sau folosite.
Produsele defecte sau livrate greșit vor fi înlocuite sau rambursate integral.

Procedura completă de retur este disponibilă în secțiunea Politica de Retur de pe site.

7. Drepturile și obligațiile clientului

Clientul are obligația de:

• a furniza date reale, corecte și complete;
  
• a nu utiliza site-ul într-un mod care poate cauza prejudicii magazinului Wild Beauty;
  
• a respecta drepturile de autor asupra conținutului site-ului.
  

Clientul are dreptul de:

• a fi informat corect cu privire la produse și servicii;
  
• a returna produsele conform legislației;
  
• a solicita ștergerea datelor personale conform politicii de confidențialitate.
  

8. Drepturile și obligațiile Wild Beauty

''numele firmei'' are dreptul de a:

• modifica prețurile, descrierile sau disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă;
  
• refuza o comandă în caz de erori evidente sau suspiciune de fraudă;
  
• suspenda temporar funcționarea site-ului pentru mentenanță.
  

Ne obligăm să:

• livrăm produsele conform comenzilor confirmate;
  
• asigurăm protecția datelor personale ale clienților;
  
• oferim informații corecte și transparente.
  

9. Protecția datelor personale

Wild Beauty respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
Detalii complete despre modul în care colectăm și prelucrăm datele personale se regăsesc în secțiunea Politica de Confidențialitate (Privacy Policy).

10. Limitarea răspunderii

''numele firmei'' nu este responsabilă pentru:

• eventuale diferențe de nuanță între imaginile de pe site și produsul real;
  
• întârzieri cauzate de curieri sau factori externi;
  
• utilizarea incorectă a produselor de către client.
  

Produsele noastre sunt destinate uzului cosmetic extern.

Recomandăm testarea produsului pe o porțiune mică de piele înainte de utilizare completă.

11. Legislație aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România și de reglementările Uniunii Europene.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, competența revine instanțelor de judecată din România.

12. Contact

Pentru orice întrebări, sesizări sau solicitări, ne poți contacta la:

📩

📍 [adresa sediului]
📞 [număr de telefon, dacă dorești să-l incluzi]